返回文献精选

教育情境中学生 AIGC 工具持续使用意向:使用与满足 + 感知价值的整合视角

论文精读:Huang 等(2026)基于 528 名中国大学生的 PLS-SEM 研究,从动机(五种使用与满足)与抑制(感知风险/成本)双向刻画 AIGC 工具持续使用意向,并以感知信任为调节变量。

文献:Huang, Q., Xu, J., Zhang, R., & Song, G. (2026). Psychological drivers and barriers affecting students’ sustained usage intention of AIGC tools in educational settings: An integrated perspective of Uses and Gratifications Theory and Perceived Value Theory. Frontiers in Psychology, 17, 1892349. DOI 10.3389/fpsyg.2026.1892349(CC BY 开放获取)。

研究问题:AIGC(人工智能生成内容)工具已大规模进入高校——文本生成、图像创作、设计辅助、信息检索等。多数研究关注“学生是否接受/使用”,却很少回答更关键的问题:初次尝试之后,学生为什么会持续使用、或者为什么放弃? 论文要检验的正是教育情境下 AIGC 工具**持续使用意向(sustained usage intention)**的心理驱动与障碍机制。

论证思路:论文整合两条互补的理论线:**使用与满足理论(UGT)**负责解释“积极动机”——内容满足(信息检索、学习需要)、享乐满足(愉悦、新奇)、功利满足(感知有用、成就感)、技术满足(智能交互、便利)、社会满足(社会影响、就业能力)五类满足十因子;感知价值理论(PVT)负责解释“消极代价”——感知风险与感知成本构成持续使用的“刹车”。两线之外再引入感知信任作为调节变量,检验信任能否放大动机的作用、并缓冲风险/成本带来的阻碍(图1,原文 Figure 1)。

原文图1 概念模型
图1(原文 Figure 1)概念模型:UGT 五类满足 × PVT 感知风险/成本 → 持续使用意向,感知信任为调节

一、理论框架

1. 五类使用与满足:动机侧的“油门”

满足类型 具体因子 理论来源
内容满足 信息检索(INS)、学习需要(LN) 使用与满足理论、期望—价值理论
享乐满足 愉悦(ENJ)、新奇(NOV) 心流理论、创新扩散
功利满足 感知有用(PU)、成就感(SOA) TAM、成就目标理论
技术满足 智能交互(INI)、便利(CON) 用户体验理论、UTAUT
社会满足 社会影响(SI)、就业能力(EMP) UTAUT、社会认知理论

与传统 TAM/UTAUT 相比,UGT 的增量价值在于:它不仅看“功能有用性”,还捕捉使用过程中的情感与体验(愉悦、新奇、成就感、智能交互),这正是 AIGC 这类多模态工具区别于普通软件的独特之处。

2. 感知价值理论:代价侧的“刹车”

  • 感知风险(PR):隐私泄露、数据安全、系统可靠性、过度依赖(如把生成内容不经核对直接照抄)带来的负面预期;
  • 感知成本(PC):订阅费用、升级费用以及使用所需的时间精力投入。

3. 感知信任:调节枢纽

感知信任指向工具在可靠性、效率与数据隐私保护三个维度上值得信赖的程度。论文假设信任能增强“信息检索/学习需要 → 持续使用意向”的路径,并削弱“感知风险/感知成本 → 持续使用意向”的负向关系(H7a–H7d)。

二、样本与方法

问卷面向中国高校学生(艺术设计、媒体等专业背景为主),回收 549 份、剔除无效后保留 528 份有效问卷(有效率高)。样本结构:

变量 类别 占比
性别 男 46.78% / 女 53.22%
年龄 18–24 岁 55.3%;25–29 岁 34.09%;30 岁以上 10.61%
学历 本科 42.24%;硕士 33.33%;博士 24.43%
AIGC 使用经验 不足 3 个月 20.27%;3–6 个月 22.54%;6–12 个月 24.05%;1 年以上 33.14%
使用频率 每天至少一次 18.56%;每周至少一次 36.36%;每月至少一次 33.15%

分析采用 SmartPLS 4 的 PLS-SEM:测量模型全部为反映型构念,路径显著性经 5000 次自助抽样(bootstrap)双尾检验。模型拟合良好(SRMR = 0.034),信度(Cronbach α 均 > 0.8)、收敛效度(AVE > 0.5、载荷 > 0.7)与区分效度(Fornell-Larcker + HTMT < 0.85)均达标。

三、核心发现

1. 主效应:9 条正向、2 条负向、1 条不显著

原文图2 PLS 结构模型结果
图2(原文 Figure 2)PLS 结构模型结果(含路径系数与显著性)
路径 β 结论
H3a 感知有用 → 持续使用 0.213*** 支持(效应量 f² 最大)
H1b 学习需要 → 持续使用 0.198*** 支持
H1a 信息检索 → 持续使用 0.160*** 支持
H5b 就业能力 → 持续使用 0.144*** 支持
H3b 成就感 → 持续使用 0.142*** 支持
H2b 新奇 → 持续使用 0.100** 支持
H5a 社会影响 → 持续使用 0.092* 支持
H4a 智能交互 → 持续使用 0.084* 支持
H4b 便利 → 持续使用 0.077* 支持
H2a 愉悦 → 持续使用 0.013(n.s.) 不支持
H6a 感知风险 → 持续使用 −0.184*** 支持(负向最强)
H6b 感知成本 → 持续使用 −0.103** 支持(负向)

模型对持续使用意向的解释力 R² = 0.558(调整后 0.543),盲折叠预测相关性 Q² = 0.443(强预测力)。最大的意外是“愉悦”不显著——在教育情境中,学生要的是工具“真的有用、帮我学成”,而不是“好玩”。

2. 调节效应:感知信任全线生效

路径 β 解读
H7a 信任 × 信息检索 → 持续使用 0.078* 信任增强信息检索的正向作用
H7b 信任 × 学习需要 → 持续使用 0.080* 信任增强学习需要的正向作用
H7c 信任 × 感知风险 → 持续使用 0.066* 高信任削弱风险对使用的抑制
H7d 信任 × 感知成本 → 持续使用 0.067* 高信任削弱成本对使用的抑制

3. 分组差异(MGA)

  • 研究生 vs 本科生:信息检索对持续使用的作用在研究生中显著更强(β = 0.258 vs 0.088);而“信任×学习需要”的调节在本科生中更强(0.189 vs −0.042)——研究生更看重检索效率,本科生更靠信任来降低不确定性;
  • 高频 vs 低频使用者:“新奇”对持续使用的作用仅在低频使用者中显著(0.185 vs 0.003),说明对重度用户而言“新奇感”已退居其次;
  • 性别、年龄、使用经验各组间无显著差异。

四、讨论与启示

为什么“有用”和“学习需要”最管用? 因为教育场景里 AIGC 的持续使用本质是“学习任务被真正支撑”——精确的知识推荐、个性化学习路径、任务式引导与实时反馈,比娱乐性更能决定留存。

为什么“愉悦”失效? 学生能区分“玩 AI”与“用 AI 学习”:娱乐价值在校园场景里不足以支撑持续使用,说明 AIGC 教育整合应围绕学业功能设计,而非包装成“好玩的玩具”。

风险与成本是真实存在的“刹车”:感知风险是负向影响最强的一条路径,隐私、数据安全、系统可靠性与“过度依赖”的担忧直接压低持续使用意向;感知成本(付费订阅、时间投入)次之。

信任是把双刃剑的调节器:它既放大动机类路径,也缓冲风险/成本路径——因此工具提供方的透明度(数据怎么用、答案可不可信、费用是否清晰)直接决定学生能否“放心持续用”。

实践建议:高校与教师应①强化 AIGC 工具的学习支持功能(学科化场景、任务模板、实时反馈);②制定明确使用指南并加强隐私保护;③为学生提供差异化支持——为研究生加强信息检索训练、为本科生建立信任机制、为低频新手用好“新奇感”做入门引导;④把 AIGC 纳入协作学习与就业导向任务(团队项目、行业趋势分析)。

精读笔记

核心论点:教育情境中 AIGC 工具的持续使用是“动机(五种满足)与代价(风险/成本)“权衡的结果,感知有用与学习需要是最强正向驱动,感知风险是最强负向刹车,愉悦不显著,而感知信任能同时”加油“与”缓冲”。

方法要点

  • UGT × PVT 的“动机—代价—信任调节”整合框架,把“为什么继续用”拆成正反两个半场,可复用于任何生成式工具的采纳后研究
  • PLS-SEM 完整报告:测量模型 + 结构模型 + 调节 + MGA,含 R²/Q²/f² 与 HTMT 区分效度
  • 多群组分析(学历 × 使用频率)给出“不同学生需要不同支点”的精细化结论

局限与边界

  • 528 名中国高校学生(艺术设计/媒体类占比高),向全学科与跨文化情境外推需谨慎
  • 横断面自报数据,持续使用意向 ≠ 实际持续使用行为
  • 未收集具体 AIGC 平台/工具类型,平台差异(免费 vs 付费、通用 vs 学科专用)未被刻画
  • 未细分“使用目的”(课程作业 vs 论文写作 vs 创作)对结果的影响

可延伸方向

  • 纵向追踪“初次尝试 → 持续使用 → 学习成效/依赖风险”的全链路
  • 引入实际行为数据(使用日志、作业中 AI 痕迹比例)校准意向—行为差距
  • 比较免费与付费、通用与学科专用 AIGC 工具下风险—成本结构差异
  • 在信任调节上做干预实验:透明化披露机制能否系统性地提升持续使用并降低过度依赖

原文地址

  • DOI:10.3389/fpsyg.2026.1892349
  • 期刊:Frontiers in Psychology(SSCI,IF 2.9,Q1),2026 年,第 17 卷
  • 图表来源:原文 Figure 1(概念模型)、Figure 2(PLS 结构模型结果)、Table 4/10/11/13(开放获取,CC BY)