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抖音 Z 世代用户参观小众旅游目的地的意向:PLS-SEM、MGA 与 fsQCA 混合方法

论文精读:Hong & Liang(2026)用 687 名中国 Z 世代样本,揭示性别差异如何塑造短视频平台上的旅游决策——男性重有用与娱乐,女性重创造与个性。

文献:Hong, Y., & Liang, X. (2026). Determinants of Douyin Generation Z users’ intentions to visit niche tourist destinations: a hybrid approach using PLS-SEM, MGA and fsQCA. Asia Pacific Journal of Tourism Research, 31(2), 434. DOI 10.1080/10941665.2025.2511777。

研究问题:抖音等短视频平台如何塑造 Z 世代用户的旅游决策?哪些因素驱动他们参观小众(niche)旅游目的地的意向?这些机制是否存在性别差异

论证思路:研究扩展技术接受模型(TAM)框架,把短视频平台特征(社交互动、信息性、信任、娱乐性、创造性、个性化、吸引力、易用性)纳入对感知有用性和参观意向的解释模型。采用三阶段混合方法:PLS-SEM 验证整体理论路径、MGA(多群组分析)检验性别差异、fsQCA 寻找导致高参观意向的多条组态路径。数据来自 687 名中国 Z 世代抖音用户。

三阶段混合方法设计
三阶段混合方法设计(原创示意图)

方法:对称 + 非对称分析整合

  • PLS-SEM(偏最小二乘结构方程):验证 TAM 扩展模型中各路径的显著性与强度;
  • MGA(多群组分析):按性别分组比较路径系数差异,揭示性别特异机制;
  • fsQCA(模糊集定性比较分析):探索导致高参观意向的条件组合,承认“殊途同归”。

研究贡献在于对称方法(PLS-SEM/MGA)与非对称方法(fsQCA)的整合,从不同分析层次理解短视频平台如何影响旅游决策。

结果一:社交互动、信息性与信任 → 感知有用性

对称方法的结果表明,社交互动(social interaction)、信息性(informativeness)和信任(trust)共同贡献于感知有用性——即抖音的社交属性和内容信息价值,通过提升“有用”感知间接影响参观意向。

结果二:性别差异是关键(MGA)

性别差异的关键驱动
MGA 揭示的性别差异驱动(原创示意图,β 值来自论文)

男性 Z 世代用户——参观意向的关键驱动:

  • 感知有用性(β = 0.175, p < 0.004)
  • 感知娱乐性(β = 0.202, p < 0.001)

女性 Z 世代用户——参观意向的关键驱动:

  • 感知创造性(β = 0.312, p < 0.001)
  • 感知吸引力(β = 0.295, p < 0.001)
  • 个性化(β = 0.241, p < 0.001)

值得注意的是:感知易用性(perceived ease of use)对两组用户的参观意向都没有显著影响——说明在小众旅游决策场景中,“好不好用”不是决定因素,内容的价值与情感吸引力才是。

结果三:fsQCA 发现多条因果路径

fsQCA 的结果进一步表明,存在多条通向高参观意向的因果路径(multiple causal pathways)——不同用户群体可以通过不同的条件组合达到同样的高意向,呼应了混合方法框架中“复杂因果”与“殊途同归”的逻辑。

精读笔记

核心论点:短视频平台塑造 Z 世代旅游决策的机制具有性别特异性——男性更被“有用+娱乐”驱动,女性更被“创造+个性+吸引”驱动。理解这些差异对目的地营销的短视频内容策略有直接意义。

方法要点

  • 三阶段混合方法(PLS-SEM + MGA + fsQCA)是本研究的方法论亮点——对称方法验证“是否相关/多强”,非对称方法探索“哪些组合导致结果”
  • MGA 让“性别差异”从描述性观察变成统计检验,是消费者行为研究的示范
  • fsQCA 补充了单一路径分析无法捕捉的组态视角

局限与边界

  • 样本为中国 Z 世代抖音用户,跨文化推广需谨慎
  • 横截面设计,参观意向(intention)不等于实际行为(behavior)
  • MGA 的组间差异显著性需结合多群组检验的统计效力判断

可延伸方向

  • 把性别差异扩展到其他人口特征(年龄、城乡、收入)的 MGA 分析
  • 用 fsQCA 探索“意向 → 实际参观”的转化路径,纳入预订便利性、时间成本等条件
  • 对教育技术场景复制该框架:短视频平台上的 AI 素养内容如何驱动学习行为意向?

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